В связи с ракетными ударами по Израилю со стороны Ирана, многие авиакомпании отменили или перенесли рейсы на Ближний Восток. Эксперты туристической отрасли уверяют, что деньги за билеты и туры можно вернуть.
Вице-президент Российского союза туриндустрии Юрий Барзыкин сообщил, что в случае приобретения комплексного тура, путешественники могут обратиться к туроператору с просьбой о возврате средств. По словам эксперта, туроператоры в большинстве случаев идут навстречу клиентам: возвращают деньги, предлагают туры в другие страны или переносят поездку на другое время. В редких случаях, когда туроператор не удовлетворяет требования, туристы могут обратиться в суд, который, по словам Юрия Барзыкина, всегда принимает сторону потребителя.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал .
Также эксперт отметил, что в настоящее время туры на Ближний Восток не так популярны, как раньше, поскольку обстановка в регионе неспокойна. Путешественники, планировавшие самостоятельную поездку, могут обратиться в авиакомпании, которые либо предложат альтернативный маршрут, либо вернут деньги за билеты. На данный момент случаев отказа в возврате средств не зафиксировано, подчеркнул Барзыкин.
Что касается «невозвратных» билетов, то по словам юриста Юрия Капштыка, даже при покупке такого билета пассажир защищен законом о защите прав потребителей в случае форс-мажорных обстоятельств. Если авиакомпания отказывается вернуть деньги за отмененный рейс, пассажир может обратиться в суд, который обязательно встанет на его сторону.
Отмена рейса, независимо от причины, автоматически подразумевает возврат денег, ведь форс-мажор — это риск для авиакомпании, а не для пассажира, заявил Юрий Капштык.
Читайте также:
