Покупатели популярного интернет-магазина Ozon пожаловались, что не могут дождаться свои товары. По непонятным причинам работники маркетплейса либо сильно задерживают доставку, либо вообще отменяют в самый последний момент.
В Ozon прокомментировали ситуацию Teleprogramma.pro. Несмотря на то, что до праздника еще три недели, в маркетплейсе утверждают, что уже начался праздничный ажиотаж.
«Из-за ажиотажного спроса и большой нагрузки на логистику в период распродаж сроки доставки могут быть дольше обычного. Это нормально в период высокого сезона в онлайн-коммерции. При этом мы всегда информируем клиентов, если по каким-то причинам заказ задерживается», — заявили в Ozon.
Однако с Ozon подобное происходит не только в праздники. Интернет-магазин может легко аннулировать покупку, предупредив покупателя за один день до срока доставки.
А еще больше новостей читайте в нашем Telegram-канале
